كل محادثات عملائك.
في صندوق واحد.

واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام والبريد ومحادثة موقعك — يرد عليها فريقك وروبوتك ووكيلك الذكي، من مكان واحد، وبالعربية أولاً.

باقة مجانية دائماً، والباقات المدفوعة تبدأ بتجربة 14 يوماً.

واتسابإنستغرامماسنجرتيليجرامالبريد الإلكترونيمحادثة الموقع
صندوق محادثات واحد لكل القنوات
المنتج

ما يحتاجه فريق خدمة العملاء، في منصة واحدة

بدل أن يتنقل فريقك بين التطبيقات والهواتف، تصل كل الرسائل إلى مكان واحد وتُوزَّع على الشخص المناسب.

01

صندوق محادثات واحد لكل القنوات

كل عميل له ملف واحد مهما كانت القناة التي كتب منها، وتاريخ محادثاته كاملاً أمام من يرد عليه.

  • إسناد المحادثة لموظف أو فريق، وملاحظات داخلية لا يراها العميل
  • ردود سريعة بكتابة «/»، وذكر الزملاء بـ«@»
  • تصنيفات وفلاتر وتثبيت المحادثات المهمة
صندوق محادثات واحد لكل القنوات
02

روبوت محادثة ترسمه بنفسك

ارسم مسار المحادثة بالسحب والإفلات: أزرار، أسئلة، شروط، وتحويل إلى موظف حين يطلب العميل ذلك.

  • بالعربية والإنجليزية في المسار نفسه
  • يجمع بيانات العميل ويفتح طلب خدمة تلقائياً
  • يصمت تماماً بمجرد أن يتسلّم الموظف المحادثة
روبوت محادثة ترسمه بنفسك
03

وكيل ذكي يتعلّم من مستنداتك

درّبه على أسئلتك الشائعة وسياساتك وكتالوجك، فيرد على عملائك في أي وقت ويحوّل للموظف حين لا يكون متأكداً.

  • جرّبه في بيئة اختبار قبل أن يكلّم أي عميل
  • حدود واضحة لعدد الردود قبل التحويل لموظف
  • تدفع لكل محادثة يتولاها، لا لكل رسالة
04

توزيع عادل وتلقائي على الفريق

تصل كل محادثة إلى الموظف المتاح في الفريق المناسب، دون أن يُثقل أحد ودون أن تضيع محادثة في الطابور.

  • توزيع بالدور أو للأقل انشغالاً أو للأطول انتظاراً
  • حد أقصى لمحادثات كل موظف في الوقت نفسه
  • يعود العميل إلى الموظف نفسه الذي خدمه سابقاً
05

حملات تعرف نتيجتها

أرسل لعملائك المشتركين فقط، على دفعات، وتابع من فتح ومن ضغط ومن اشترى بعد الحملة.

  • شرائح ثابتة أو تتحدّث تلقائياً حسب الشروط
  • رفع قوائم Excel مع معاينة قبل الإرسال
  • روابط تتبّع للنقرات وعائد الحملة
حملات تعرف نتيجتها
06

تقارير تجيب عن أسئلة حقيقية

كم انتظر العميل أول رد؟ كم استغرق الحل؟ من أسرع موظف؟ كل رقم تضغط عليه يفتح المحادثات التي خلفه.

  • زمن أول رد وزمن الحل دون احتساب وقت التعليق
  • أداء كل موظف وفريق مقابل أهدافك
  • تصدير أي جدول إلى Excel
تقارير تجيب عن أسئلة حقيقية
07

طلبات الخدمة والتذاكر

حوّل الطلبات المتكررة — شكوى، استرجاع، حجز — إلى نماذج يعبّئها العميل في المحادثة، ويتابعها فريقك بمراحل ومهلة زمنية.

  • رقم مرجعي لكل طلب يصل للعميل
  • تنبيه حين يقترب الطلب من تجاوز المهلة
  • تقرير بعدد الطلبات وأين تتأخر
طلبات الخدمة والتذاكر
08

متصل بمتجرك وأنظمتك

اربط Shopify أو WooCommerce لتظهر طلبات العميل بجانب محادثته، وأرسل إشعارات الطلب والشحن تلقائياً.

  • ربط أي نظام عبر واجهة برمجية دون كتابة كود
  • إشعارات تلقائية لأحداث المتجر
  • n8n لأتمتة ما تريد
متصل بمتجرك وأنظمتك
كيف تبدأ

جاهز للعمل في يوم واحد

01

اربط قنواتك

اربط صفحة فيسبوك وإنستغرام وتيليجرام وبريدك، وضع محادثة كليكات على موقعك بسطر واحد.

02

جهّز فريقك وروبوتك

أضف الموظفين إلى فرق، وارسم روبوتاً يرد على الأسئلة المتكررة ويحوّل الباقي للفريق.

03

قِس وحسّن

تابع زمن الرد ورضا العملاء وأداء كل موظف، وعدّل التوزيع والروبوت حسب ما تراه.

الأسعار

ابدأ مجاناً، وادفع حين يكبر فريقك

أسعار شهرية بالدولار. كل باقة مدفوعة تبدأ بتجربة 14 يوماً، وبعدها تنتقل للمجانية تلقائياً إن لم تشترك.

مجاني

جرّب كليكات على موقعك وبريدك.

$0 دائماً

  • مستخدم واحد
  • محادثة الموقع والبريد الإلكتروني
  • روبوت محادثة
  • 1,000 محادثة روبوت و1,000 محادثة مباشرة شهرياً
  • تقارير أساسية
ابدأ مجاناً

انطلاقة

فريق صغير يرد على كل القنوات.

$79 / شهرياً

  • 3 مستخدمين (مالك + موظفان)
  • واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام والبريد ومحادثة الموقع
  • روبوت محادثة
  • 1,000 محادثة روبوت و1,000 محادثة مباشرة شهرياً
  • التقارير ومؤشرات الأداء
ابدأ تجربة 14 يوماً

احترافي

عدة فرق، ووكيل ذكي في الصف الأول.

$399 / شهرياً

  • 14 مستخدماً (منهم مسوّقان ومستخدم للتقارير)
  • كل ما في «نمو»
  • وكيل ذكي (محادثاته تُحتسب حسب الاستخدام)
  • كتالوج واتساب وقناة إضافية
  • 50,000 رسالة تسويقية شهرياً
  • 10,000 محادثة روبوت و5,000 محادثة مباشرة شهرياً
ابدأ تجربة 14 يوماً

مخصّص

فرق كبيرة واحتياجات خاصة.

لنتحدث

  • أي عدد من المستخدمين والقنوات
  • التكاملات والواجهة البرمجية
  • الإعداد والتدريب في موقعك
  • موظفو خدمة عملاء أو خبير تسويق من فريقنا
  • أسعار حسب منطقتك
تواصل معنا

رسوم رسائل واتساب تُحتسب من Meta بشكل منفصل. يمكنك إضافة مستخدمين أو رسائل لأي باقة في أي وقت.

أسئلة شائعة

قبل أن تبدأ

هل أحتاج رقم واتساب للأعمال؟

لا يلزمك للبدء: يمكنك العمل على إنستغرام وماسنجر وتيليجرام والبريد ومحادثة الموقع فوراً. قناة واتساب متضمنة في كل الباقات المدفوعة، ونساعدك في توثيق حسابك لدى Meta وربط رقمك متى أردت.

ماذا يحدث بعد انتهاء التجربة؟

تنتقل مساحة عملك إلى الباقة المجانية تلقائياً دون أن تُحذف بياناتك، ويمكنك الاشتراك في أي وقت لاستعادة باقتك.

كيف أدفع؟

يتواصل معك فريقنا ويرسل لك فاتورة بالباقة التي اخترتها. الدفع الإلكتروني بالبطاقة قادم قريباً.

هل يعمل بالعربية والإنجليزية؟

نعم، المنصة كلها بالعربية والإنجليزية، وكل موظف يختار لغته. والروبوت يرد على العميل بلغته.

أين تُحفظ بياناتي؟

بيانات كل شركة منفصلة تماماً عن غيرها، ولا يصل إليها إلا من تمنحه أنت الصلاحية. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل أكثر.

جرّب كليكات مع فريقك هذا الأسبوع.